1. Come posso registrare la mia garanzia?

Tutti i dispositivi HairMax acquistati tramite HairMax.co.uk includono automaticamente una garanzia di fabbrica di 2 anni. Questa garanzia si basa sul numero di serie presente sul dispositivo. Pertanto, non è necessario registrare la garanzia. Per domande o dubbi sulla garanzia, si prega di contattare un operatore del servizio clienti dalle 9 alle 17, dal lunedì al venerdì, al numero 01625 533 588.

2. Vorrei restituire il mio dispositivo laser HairMax per un rimborso. Dove devo spedirlo e quanto tempo ci vuole per il rimborso?

SE IL RESO È DOPO 14 GIORNI (CONDIZIONI DELLA GARANZIA DI RIMBORSO DI 6 MESI):

Offriamo una garanzia di rimborso di 6 mesi (meno una tassa di riassortimento del 20% sul prezzo d’acquisto). Prima di restituire, si prega di chiamarci per parlare con un esperto del servizio clienti al numero 01625 533 588. Il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17.

Quando restituite il vostro dispositivo laser HairMax, assicuratevi di includere il vostro nome completo e il numero d’ordine all’interno del pacco.

 

SE IL RESO È ENTRO 14 GIORNI:

1. Requisiti per il Reso

• Devi avvisarci entro 14 giorni dall’acquisto se desideri restituire un articolo, a meno che non sia difettoso.
• Gli articoli devono essere restituiti in condizioni rivendibili – questo significa:
• Non aperti, non usati e non danneggiati
• Tutte le confezioni originali e le etichette intatte, compresa la pellicola trasparente sui prodotti

Importante: Una volta rimossa la pellicola trasparente, l’articolo non è più considerato “nuovo di zecca”. Pertanto, non possiamo offrire un rimborso completo su tali articoli.

 2. Rimborsi

• Un rimborso completo sarà emesso per i resi idonei una volta che l’articolo sarà stato ricevuto e ispezionato.
• Se restituite l’intero ordine (solo ordini nel Regno Unito), rimborseremo anche le spese di spedizione originali.

Spedire i resi a:

HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close Wilmslow, SK9 6DF.

È consigliabile ottenere un numero di tracciamento dal servizio di corriere per i vostri archivi, così da confermare quando il pacco sarà ricevuto da HairMax.co.uk. Una volta restituito, si prega di attendere fino a 7-10 giorni lavorativi per l’emissione del rimborso sul metodo di pagamento utilizzato.

3. Posso restituire il mio HairMax oltre il periodo della garanzia di rimborso?

Sono idonei alla garanzia di rimborso di 6 mesi solo gli ordini effettuati direttamente tramite HairMax.co.uk. Trascorso questo periodo, non sarà più possibile restituire il dispositivo. La garanzia di rimborso di 6 mesi decorre dalla data di consegna.

4. Posso restituire i prodotti per la cura dei capelli HairMax se non sono soddisfatto?

Se acquistati tramite la nostra offerta speciale in bundle, in caso di reso del Dispositivo Laser, potete tenere i prodotti per la cura dei capelli HairMax come nostro regalo.

5. Fornite una garanzia sui dispositivi laser HairMax?

Ci impegniamo a garantire la massima qualità nella fabbricazione dei nostri dispositivi laser HairMax. I dispositivi sono coperti da una garanzia di fabbrica di un anno. Se il vostro dispositivo HairMax non funziona correttamente, potrebbe essere necessario inviarlo per riparazione o sostituzione al nostro reparto garanzia.

Se il dispositivo HairMax è ancora entro il periodo di garanzia di 2 anni, sarà riparato o sostituito gratuitamente. Se il dispositivo è fuori dal periodo di garanzia, si prega di contattare un rappresentante HairMax per ulteriore assistenza (dalle 9 alle 17, dal lunedì al venerdì, al numero 01625 533 588).

Per i termini completi della garanzia, si prega di consultare il ‘Manuale d’Uso’ incluso nella confezione del dispositivo. Prima di inviare il vostro HairMax per la riparazione, contattateci con il dispositivo, il cavo di alimentazione e la base disponibili per la risoluzione dei problemi. Si prega di chiamare dalle 9 alle 17, dal lunedì al venerdì, al numero 01625 533 588. Un rappresentante HairMax sarà a vostra disposizione per assistervi.

6. Come funziona la garanzia di rimborso?

I dispositivi laser HairMax sono coperti da una garanzia di rimborso di 6 mesi. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire il dispositivo per un rimborso, meno una tassa di riassortimento del 20%. Questa garanzia di rimborso decorre dalla data di consegna.

Sarete tenuti a pagare le spese di spedizione per il reso e la tassa di riassortimento applicabile (indicata sopra). Si noti che solo gli ordini effettuati direttamente tramite HairMax.co.uk sono idonei alla garanzia di rimborso.

Prima di inviare il vostro HairMax per il reso, contattate il nostro servizio clienti dalle 9 alle 17, dal lunedì al venerdì, al numero 01625 533 588. Un rappresentante HairMax sarà disponibile per fornirvi un numero RMA e le istruzioni complete per la spedizione. I resi senza numero RMA non saranno elaborati.